LEGAL REFERENCE

cb125 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন cb125-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারলেনদেন ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা ধারণ ও মুছে ফেলার অধিকারকুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
cb125 cb125 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, কিংবা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইল টিকিট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন এবং সাধারণত ২-৫ মিনিটে জবাব দেন।

ইমেইল টিকিট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'গোপনীয়তা সহায়তা' মেনু খুলে একটি টিকিট তৈরি করুন। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।

সাপোর্ট পেজ

সাইটের ফুটারে 'গোপনীয়তা সহায়তা' লিংক থেকে একটি ফর্ম পূরণ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, অনুরোধের ধরন এবং যোগাযোগ পছন্দ উল্লেখ করুন, এবং আমাদের টিম সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

নিরাপত্তা মান

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

cb125 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করে, অ্যাক্সেস সীমিত করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায় যাতে তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিত অ্যাক্সেস না পায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার...

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার মানে আপনার নাম, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল আমাদের...

ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা আলাদা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি ডাটাবেসে শুধু অনুমোদিত...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি একটি মোবাইল কোড প্রয়োজন হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস...

পেমেন্ট প্রসেসর মান

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি...

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

প্রতি সপ্তাহে আমরা আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করি দুর্বলতা খুঁজতে এবং প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট চালাই। যেকোনো সমস্যা শনাক্ত...

প্রতারণা পর্যবেক্ষণ

আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ডিভাইস অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক লেনদেন ট্র্যাক করি। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা যায়, আমরা অ্যাকাউন্ট...

নীতি সামঞ্জস্য

এই নীতি অন্যান্য cb125 নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

cb125 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করতে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সব একসাথে আপনার তথ্য...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং গেম খেলার নিয়ম বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে এই কার্যকলাপগুলি থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় যে আমরা পেমেন্ট ডেটা কতদিন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি।

03

কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কুকি ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে কীভাবে লিংক করা হয়।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা গেম প্রভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা আমাদের মান মেনে চলতে বাধ্য।

05

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনে। পাঁচ বছর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

06

অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

07

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি নতুন সেবা বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। যেকোনো বড় পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয় এবং লবিতে একটি নোটিশ দেখানো হয়।

cb125 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি প্রভাবিত করে

গোপনীয়তা নীতি বুঝতে, আপনার জানা উচিত কোন প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লাইভ গেম সেশন, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস লগইন...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই করতে। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে সাপোর্ট বা নিরাপত্তা কারণে।

লাইভ গেম সেশন

লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট বা তিন পত্তি খেলার সময়, আমরা আপনার বেট পরিমাণ, গেম আইডি এবং সেশন সময় লগ করি প্রভাইডারদের সাথে মিলাতে এবং বিরোধ সমাধানে। এই ডেটা ৯০ দিন রাখা হয় তারপর সংক্ষিপ্ত করা হয়।

লেনদেন ইতিহাস

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও তোলার রেফারেন্স নম্বর, সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস আমরা রেকর্ড করি। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পাবেন এবং পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

ডিভাইস ও লোকেশন

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং লগইন সময় রেকর্ড করা হয় প্রতারণা শনাক্ত করতে। যদি একই অ্যাকাউন্ট ভিন্ন শহর থেকে দ্রুত লগইন হয়, আমরা যাচাইকরণ চাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

কুকি ও ট্র্যাকার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় তা দেখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্ট চ্যাট লগ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যা শেয়ার করেন তা আমরা ৩৬৫ দিন রাখি যাতে একই সমস্যা আবার উঠলে দ্রুত সমাধান করতে পারি। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট শুধু সাপোর্ট টিম দেখতে পায় এবং অন্য বিভাগে শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি। এছাড়া গেম সেশন ডেটা, বেট ইতিহাস এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সেবা উন্নতির জন্য।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখি যাতে জমা ও তোলা সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা যায় এবং বিরোধ হলে প্রমাণ থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা প্রসেস করি।

আমরা গেম প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft, পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা দিতে। প্রতিটি পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তি আছে এবং তারা আমাদের মান মেনে চলতে বাধ্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে, পছন্দের কুকি ব্যবহার করি ভাষা ও থিম মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি পেজ ভিজিট ট্র্যাক করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে পাবেন।

আমরা নতুন সেবা চালু করলে বা আইনি প্রয়োজন পরিবর্তন হলে এই নীতি আপডেট করি। যেকোনো বড় পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবি নোটিশে জানানো হয়। আপডেট হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড ও পরিচয় তথ্য রাখি আইনি প্রয়োজনে। পাঁচ বছর পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।